Κανονισμός Παραπόνων

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΡΟΥΧΩΝ

• όλα τα προϊόντα που αγοράστηκαν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, τα οποία δεν έχουν τροποποιηθεί σύμφωνα με τις επιθυμίες του αγοραστή, μπορείτε να τα επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους - τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι σε κατάσταση που να επιτρέπει την περαιτέρω πώληση (δεν πρέπει να είναι πλυμένα, φορεμένα ή κατεστραμμένα)
• στείλτε μας τα μη ικανοποιητικά προϊόντα μαζί με ένα αντίγραφο του τιμολογίου στη διεύθυνση που αναφέρεται στο Έντυπο Επιστροφής, το οποίο μπορείτε να εκτυπώσετε ΕΔΩ
• εάν τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένης της αρχικής ετικέτας και της συσκευασίας, είναι σε καλή κατάσταση, δηλαδή χωρίς εμφανή σημάδια οποιασδήποτε φθοράς ή ζημιάς, θα σας επιστρέψουμε άμεσα την τιμή αγοράς των προϊόντων στον λογαριασμό που έχετε δηλώσει, διαφορετικά θα πρέπει να μειώσουμε το ποσό επιστροφής για να καλύψουμε το κόστος επαναφοράς του προϊόντος στην αρχική του κατάσταση
• τα έξοδα αποστολής που σχετίζονται με την επιστροφή των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη

ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ ΡΟΥΧΩΝ (χρειάζομαι άλλο μέγεθος, χρώμα,...)

• είναι απαραίτητο να επιστρέψετε τα ακατάλληλα ρούχα (βλ. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΡΟΥΧΩΝ)
• δημιουργήστε μια νέα παραγγελία

ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΙ ΕΠΙΣΚΕΥΗ (κατασκευαστικά ελαττώματα ρούχων)

• τυχόν επισκευές θα διευθετηθούν προς ικανοποίησή σας με ατομική συμφωνία μαζί σας και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία
• σε όλα τα προϊόντα που προσφέρουμε παρέχεται εγγύηση εντός της νόμιμης προθεσμίας
• στείλτε μας τα προϊόντα που θέλετε να επισκευάσετε μαζί με ένα αντίγραφο του τιμολογίου στη διεύθυνση που αναφέρεται στο Έντυπο Επιστροφής, το οποίο μπορείτε να εκτυπώσετε ΕΔΩ
• θα ενημερωθείτε το συντομότερο δυνατό για τον τρόπο επίλυσης της επισκευής (επισκευή/επιστροφή χρημάτων)
• ΔΕΝ ΙΣΧΥΕΙ ΕΓΓΥΗΣΗ ΓΙΑ: φθορά προϊόντων από τη φύση της κανονικής χρήσης, φθορά με την πάροδο του χρόνου και ζημιές στα προϊόντα από ασυνήθιστη χρήση ή ζημιές που προκλήθηκαν από τον χρήστη (ακατάλληλος τρόπος πλύσης, κ.λπ.)
• εάν η επισκευή σας κριθεί αβάσιμη, τα προϊόντα θα σας επιστραφούν με αντικαταβολή με δικά σας έξοδα

Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στους όρους και προϋποθέσεις.